CRM și Customer Journey Mapping
CRM reprezintă o platformă esențial pentru orice companie ce vrea să gestioneze interacțiunile cu clienții săi în mod eficient. Într-un context din ce în ce mai competitiv, Managementul Relațiilor cu Clienții furnizează avantaje majore afacerilor indiferent de mărime.Datorită CRM, companiile sunt capabile să monitorizeze vânzările